1.1.Provozovatelem internetového obchodu lidskemraveniste.cz je Ing. arch. Jana Kaštánková, fyzická osoba se sídlem Radnická 5, 602 00 Brno, Česká republika, IČ 63389428, neplátce DPH, zapsaná v Živnostenském rejstříku u úřadu Magistrátu Města Brna, č.j. 15878/98/02 (dále jen "Provozovatel").

1.2. Uživatelem je fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje, přičemž registrací se rozumí vytvoření uživatelského účtu zakoupením online kurzu – a to vyplněním emailové adresy a telefonního kontaktu, dále vyplněním údajů o fyzické nebo právnické osobě (název právnické osoby nebo jméno a příjmení fyzické osoby, adresa, IČ, případně DIČ) v rámci aplikace dle (dále jen Uživatel).

1.3. Internetový obchod lidskemraveniste.cz je webová nebo mobilní aplikace sloužící jako prodejní systém určený k prodeji a zpřístupnění online kurzů a služeb. Uživatelům je dostupná na adrese www.lidskemraveniste.cz (dále jen aplikace).

1.4. Smlouva se uzavírá mezi Uživatelem a Provozovatelem odesláním vyplněného platebního formuláře, sloužící jako následná registrace, a následném potvrzení registrace ze strany Provozovatele. Jejím předmětem je poskytnutí digitálního obsahu, který je chráněn právěm duševního vlastnictví, zejména autorským právem.

1.5. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

1.6. Účet Uživatele je identifikován souhrnem přístupových údajů, a to emailem Uživatele a heslem (dále jen účet).

1.7. Součástí jednoho účtu musí být aspoň jedna účetní jednotka, která je identifikovaná buď IČ nebo jménem a příjmením fyzické osoby.

1.8. Pojem firma je v aplikaci chápán jako jedna účetní jednotka identifikovaná buď jedním IČ právnické nebo fyzické osoby, nebo jménem a příjmením fyzické osoby.

1.9. Veškeré písemnosti budou doručovány přes email uvedené Uživatelem v nastavení účtu.

2.1. Uživatel je oprávněn v aplikaci prohlížet kurzy a vzdělávat se tak, jak je mu libo.

2.2. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje. Provozovatel není odpovědný za zneužití dat třetí stranou, které bylo způsobeno nedostatečnou ochranou přístupových údajů Uživatelem.

2.3. Uživatel je povinen řídit se při používání aplikace platnými právními předpisy ČR a nese odpovědnost za data, která při práci s aplikací používá. Za případné neoprávněné jednání Uživatele při používání aplikace nenese Provozovatel odpovědnost. Pokud bude mít Provozovatel důvodné podezření na takové neoprávněné jednání, je oprávněn účet okamžitě pozastavit nebo zcela zrušit. Pozastavením se rozumí stav účtu, ve kterém má Uživatel přístup k již vystaveným dokladům, ale nemůže vystavovat doklady nové, a ve kterém jsou nefunkční objednávkové formuláře. Uživatel v tomto případě nemá nárok na náhradu škody způsobenou pozastavením nebo zrušením účtu.

2.4. Uživatel je povinen zabránit při své činnosti poškozování dobrého jména a pověsti Provozovatele nebo jeho služby a je povinen nepoužívat účet k nekalým obchodním praktikám.

2.5. Provozovatel neodpovídá za soulad náležitostí dokladů vystavených Uživatelem v aplikaci s platnými právními normami ČR.

2.6. Uživatel nesmí bez předchozího souhlasu Provozovatele prodávat ani poskytovat aplikaci třetím stranám.

2.7. Uživatel může kdykoliv požádat o zrušení svého účtu. Uživatel nemá nárok na vrácení peněz za již uhrazené či předplacené služby, pouze do 14 dnů od připsání platby. Po zrušení účtu budou všechna data smazána.

3.1. Pokud Uživatel způsobí Provozovateli škodu porušením těchto obchodních podmínek, má Provozovatel právo na náhradu škody.
3.2. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou užíváním aplikace, např ztráta hesla.

4.1. Provozovatel neposkytuje žádnou záruku na aplikaci a služby s ní spojené.
4.2. Reklamaci služeb může uživatel uplatňovat odesláním emailu na adresu info@lidskemraveniste.cz, kde podrobně popíše rozsah reklamace služeb. Pokud rozsah služeb poskytnutých Uživateli není v souladu s rozsahem příslušných služeb, má Provozovatel povinnost tento nesoulad odstranit do 14 pracovních dní.
4.3. Uživatel má právo uplatňovat reklamaci do 30 dnů od vzniku důvodu reklamace. Na pozdější reklamace není Provozovatel povinen reagovat.
4.4. Posouzení reklamace je zcela v kompetenci Provozovatele a výsledek posouzení reklamace bude Uživateli sdělen přes kontaktní email.

6.1. V případě sporu Provozovatele a Uživatele si obě strany volí jako rozhodné právo právo České republiky.

6.2. Uživatel se zavazuje řešit spor přes mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (dále jen ADR) spadající pod Českou obchodní inspekci (dále jen ČOI) pomocí webového formuláře na webových stránkách ČOI. V případě, že požadavek Uživatele shledá ADR za důvodný, vyzve Provozovatele k vyjádření za účelem smírného dořešení sporu.

6.3. Pro spory lze využít i platformu mimosoudního řešení sporů online (ODR).

7.1. Jana Kaštánková, IČ 63389428 ("Provozovatel") je provozovatelem internetových stránek https://lidskemraveniste.cz/ (dále jen "internetové stránky" nebo "internetová stránka"). Provozovatel je v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon v posledním platném znění, oprávněn vykonávat majetková práva k těmto stránkám. Lidské Mraveniště je zapsaná platná ochranná známka, registrovaná u Úřadu průmyslového vlastnictví ČR pod číslem zápisu 391099.

7.2. Obsah, struktura a design internetových stránek Provozovatele jsou jako celek chráněny autorskoprávními předpisy. Napodobení či rozmnožování materiálů, textů, obrázků či jiných prvků umístěných na těchto stránkách může být předmětem postihu v občanskoprávním nebo trestněprávním řízení. 

7.3. Fotografie umístěné na internetových stránkách jsou z archivu Provozovatele, popř. z veřejně dostupných zdrojů (fotobanky Pixabay aj.) 

7.4. Uživatel internetové stránky se zavazuje při jejich používání dodržovat veškeré právní předpisy platné na území ČR. Uživatel je povinen používat tyto internetové stránky v souladu s těmito podmínkami. Uživateli je zejména zakázáno zasahovat do obsahu internetových stránek, užívat tyto internetové stránky k zasílání nevyžádané pošty, vytvářet falešné zprávy nebo šířit na těchto internetových stránkách zprávy, které porušují platné a účinné právní předpisy. Uživateli je povoleno prohlížet a stahovat materiály umístěné na internetových stránkách výhradně pro osobní, nekomerční účely, a za předpokladu dodržování všech souvisejících právních předpisů a podmínek vymíněných Provozovatelem. 

7.5. Provozovatel je kdykoli oprávněn provádět změnu obsahu internetových stránek, zejména potom měnit informace o nabízených službách a produktech. Provozovatel není povinen sdělovat uživatelům provedení změn ani provádět tyto změny jakkoli periodicky.

8.1. V otázkách, které nejsou řešeny těmito obchodními podmínkami, se vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem řídí platnými právní předpisy České republiky.

8.2. Provozovatel má právo v přiměřeném rozsahu změnit tyto obchodní podmínky a je povinen o této změně Uživatele informovat prostřednictvím obchodního sdělení nejméně 14 dní před účinností změn. Pokud Uživatel s takovou změnou nesouhlasí, má právo ji odmítnout a zrušit účet.

8.3. Tyto obchodní podmínky jsou účinné ke dni 26.12.2024. Pro stávající Uživatele (od 20.12.2018) jsou tyto obchodní podmínky účinné 15. den od oznámení změny. Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravená v uzavřené smlouvě a v těchto obchodních podmínkách se řídí občanským zákoníkem.